我在实体店买的床垫拆包了，可以吗？
温州市刑事律师咨询
2025-04-10
新买的床垫拆包后想退，一般可以退。根据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求可退货。若不及时处理，可能面临无法退货的风险，影响消费者权益。
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床垫可退。操作如下：1.与商家沟通，说明退货原因；2.商家同意则办理退货手续；3.商家拒绝，则收集购买凭证，向工商部门投诉，要求介入处理。
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床垫退换常见方式有与商家协商、投诉工商部门。优先与商家沟通协商，协商无果再向当地工商部门投诉，以确保权益得到保障。
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